中旅国际携手旗下十多家企业举办会员节,看文旅品牌如何抓住会员经济?

位置:首页| 旅游资讯 2024-04-14 179

摘要:如今,随着数字化和消费升级,存量用户时代已经到来,如何留住存量会员客群,成为文旅品牌企业新的运营重点。 香港中旅国际投资有限公司(简称“中旅国际”)是中国旅游集团旗下旅游投资和运营业务的旗舰。2023年正值中国旅游集团百年华诞,为回馈广大游客提升会员价值、促进会员活跃,10月14日至10月31日,中旅国际开...

中旅国际携手旗下十多家企业举办会员节,看文旅品牌如何抓住会员经济?

如今,随着数字化和消费升级,存量用户时代已经到来,如何留住存量会员客群,成为文旅品牌企业新的运营重点。

香港中旅国际投资有限公司(简称“中旅国际”)是中国旅游集团旗下旅游投资和运营业务的旗舰。2023年正值中国旅游集团百年华诞,为回馈广大游客提升会员价值、促进会员活跃,10月14日至10月31日,中旅国际开启中旅景区秋日漫游会员节活动,建立品牌与会员之间的深度链接,增强用户对品牌的好感度和忠诚度,从而获得长期的陪伴和成长。

数字化赋能

创新内容,探索会员节活动新模式

当下时代,消费群体更加年轻化、个性化,在科技发展的加持下,消费者也变得更加理性,更加注重消费体验,更加在意品牌的信赖度和口碑,而不是单纯追求价格优惠。

中旅国际全面部署和升级数字化平台,集成丰富的数字化工具和营销手段,各景区通过数字化平台开展各种主题活动,并通过社群、公域转化、全员营销等方式形成稳定私域运营模式,累计发展会员近200万。

本次会员节,会员通过一个入口实现多家景区权益的使用。会员通过“中旅景区”微信小程序,可获取产品信息、会员活动预告等内容,各景区自营小程序开设活动页面,均实现产品的优惠预订。相较于以往单一购票玩法,还增加了AI旅拍等项目,“中旅景区”微信小程序增加了AI旅拍项目,消费者可以通过AI技术实现与景区的虚拟互动,不出门就能一键打卡景区美景。与此同时,中旅国际还在指定景区布置活动场景,让游客身临其境感受会员节氛围。

AI旅拍

精细化运营

总部携领旗下精品文旅项目,打造全新会员体系

新营销时代下,对任何一个品牌来说,获取用户的压力都在日益增加,因此会员经济的运营策略得到了很多关注。

致力于品牌的势能累积和用户好感度的提升,中旅国际携领旗下深圳世界之窗、沙坡头景区等十多家个企业,协同开展会员节活动。在活动现场进行产品互推,有效发挥总部的桥梁纽带作用,实现企业间的相互赋能。

深圳世界之窗

宁夏沙坡头

本次活动中,中旅国际引入新玩法,升级打造全新会员服务体系,提升会员权益内容。会员可以实现“会员等级互通、权益共享、积分共兑”,另有丰富的会员专属礼赠、优惠折扣,高端精品酒店免费体验的抽奖玩法等,为会员们带来实惠感和作为会员的身份感,并。将旗下优质的文旅场景和资源相互打通,进而形成共享资源,借助中旅景区会员体系赋能,使资源和流量在各景区业态之间充分流动。

安吉和乐山谷会员节现场

值得指的一提的是,中旅国际数字化平台也与中旅集团大会员体系打通,实现与中免、中酒、中旅旅行等集团内单位开展协同营销,并基于统一化的数字化平台优势与建设银行、银联等外部合作单位开展业务合作。

线上线下联动

至尊会员权益,传递品牌内核

通过多重营销活动打造品牌独特性,中旅国际塑造品牌与消费者的双向认同,助力品牌实现粘性与销量的双爆发。本次会员节,中旅国际把线上营销与线下景区活动进行叠加,全方位向用户传递品牌精神内核。

线上以“中旅景区小程序”为载体,与各景区官方小程序一起提供“酒+景+游”目的地精品旅游产品,如负有盛名的野奢酒店-沙漠星星酒店、云南丽江地标-嵌雪楼等。

线下每家景区都提供精彩纷呈的会员日现场活动,10月14日安吉和乐山谷会员日启动,10月21日-22日深圳世界之窗、锦绣中华将举办会员日,其他景区紧随其后。线下活动有会员赠礼、即买即享折扣、会员服务、增值服务等会员尊享体验,在指定现场还可以免费领取中泸文旅酒品。

会员节线下活动

中泸文旅酒品

不同于春的璀璨,夏的热情,秋天的中旅景区最是斑驳。本次中旅景区会员节以秋日漫游为主题,消费者可以0门槛免费抽奖,免费住星星酒店;九大精品酒店超值折扣,度假酒店预售低至六折;还有专属线下活动购享豪礼,即买即享折扣等史无前“利”的优惠。

存量时代,中旅景区秋日漫游会员节打响了一档专属中旅国际的会员节日,在品牌与用户之间建立起深度沟通,线上线下的融合加深消费者对企业品牌的兴趣及印象,丰富的会员权益让留下来的用户量不断活跃增加,持续提升品牌影响力。

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